Ein Perspektivwechsel über den Wandel - FEATURE IN OPEDGE.COM von Brian Simmons

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Ein Perspektivwechsel über den Wandel - FEATURE IN OPEDGE.COM Von Brian Simmons
Als Vice President of Business Development bei Click Medical bin ich der festen Überzeugung, dass unser Unternehmen nur dann erfolgreich sein kann, wenn unsere Kunden - die Orthopädietechniker und O&P-Praxen, mit denen wir zusammenarbeiten - zuerst erfolgreich sind. Wir haben umfangreiche Untersuchungen durchgeführt und unzählige Stunden damit verbracht, unsere Branche zu studieren und Strategien zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihr Geschäft aufzubauen.
Wir haben mehrere Hindernisse für den Wandel identifiziert, die Praktiker/Praxen häufig davon abhalten, Innovationsmöglichkeiten zu nutzen, und einige Strategien für den Erfolg zusammengefasst.
Fünf Hindernisse für den Wandel
- Veränderung ist schwer. Wir alle, auch die Praktiker, sind in unseren Gewohnheiten verhaftet und wissen, wie wir das tun, was wir tun, und die Ergebnisse erzielen, die wir erwarten. Warum Veränderung?
- Auf der Jagd nach Erstattung. Das ist keine Überraschung. Das Streben nach Kostenerstattung ist zeitraubend und ineffizient. Besonders ärgerlich ist, dass für neue Technologien, die das Leben von Patienten enorm positiv beeinflussen könnten, kein spezifischer Versicherungscode existiert.
- Wahrgenommene Effizienz. Im Vergleich zu vielen anderen Geschäftsbereichen sind die Gewinnspannen in der O&P-Branche gering. Das Erlernen neuer Techniken kostet Zeit und kann anfangs ineffizient sein. Noch schlimmer ist, dass Techniker, die mit einem vollen Terminkalender konfrontiert sind, nicht unbedingt bereit sind, ihre Geschäftsstrategie zu verbessern, indem sie zusätzliche Zeit für das Erlernen neuer Techniken aufwenden.
- Begrenzte Anwendung eines leistungsstarken Instruments oder einer Ressource. Eine neue Technologie oder ein neues Hilfsmittel kann dazu beitragen, offensichtliche Herausforderungen für einige wenige Patienten zu bewältigen, aber damit diese Technologie wirklich die vielen erreicht, die davon profitieren können, muss der Arzt die Technologie neu konzipieren und zusätzliche Möglichkeiten schaffen, sie zu nutzen.
- Das Bedürfnis, in unserer Gemeinschaft nützlich zu sein. Jeder sehnt sich danach, seinen persönlichen Weg zu finden, um einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, indem er sich ehrenamtlich engagiert, spendet oder seine Talente in irgendeiner Form einbringt. Prothetiker betreuen oft weiterhin regelmäßig komplexe oder schwierige Patienten, obwohl sie in vielen Fällen keine Kostenerstattung erhalten, oder sie fühlen sich in der Lage, den Gesundheitszustand eines Patienten zu überwachen, der nicht regelmäßig einen Arzt aufsucht. Sie messen dieser Rolle einen hohen Stellenwert bei, weil sie unglaubliche Menschen und vielleicht die dienstleistungsorientiertesten Mitarbeiter im Gesundheitswesen sind. Wir sind der Meinung, dass die Möglichkeit, dass Amputierte ihr Gerät selbst einstellen können, den Wert des Arztes nicht verdrängt, sondern sogar noch erhöht.
Drei Lösungen für den Erfolg
- Seien Sie auf dem Markt wettbewerbsfähig. In einem Markt mit einer Vielzahl von Orthopädietechnikern und der Bereitschaft der Kunden, außerhalb des eigenen Marktes zu suchen, muss ein erfolgreicher Orthopädietechniker etwas anderes anbieten - zum Beispiel eine mobile Klinik (Agile Orthopedics), Online-Schulungen (COSI Talks) oder eine innovative Möglichkeit für den Patienten, die Passform selbst anzupassen (Click Medical RevoFit).
- Gehen Sie mit der Wertanalyse einen neuen Weg. Anstatt jedes Add-on in Rechnung zu stellen, haben Prothetiker Erfolg damit, eine Premiumfunktion kostenlos anzubieten und zu vermarkten. Jede Prothese wird anpassbar gemacht. Der Orthopädietechniker spart Zeit für nicht wertschöpfende Patientenbesuche und hat dadurch mehr Zeit für höherwertige Arbeiten, weniger Verschwendung, Kostenerstattungen und neue Beiträge für die O&P-Gemeinschaft. Am wichtigsten ist jedoch, dass der Patient mit dem Produkt und der Dienstleistung zufriedener ist.
- Bieten Sie praktische Schulungen und Marketingunterstützung an. Lieferanten und Hersteller können Prothetikern helfen, neue Ansätze und Technologien zu übernehmen, um ihr Geschäft zu verbessern, indem sie Online-Schulungen, virtuelle und persönliche Schulungen mit Klinikern und Technikern, Echtzeit-Support und berufliche Weiterbildungspunkte zur Aufrechterhaltung der Lizenz und Zertifizierung anbieten.
Brian Simmons kann unter brian@clickmedical.co kontaktiert werden.