Зміна погляду на зміни - стаття Брайана Сіммонса на OPEDGE.COM

Зміна погляду на зміни - Зміна поглядів на зміни - Стаття Брайана Сіммонса на OPEDGE.COM

Як віце-президент з розвитку бізнесу Click Medical, я щиро вірю, що наш бізнес не може бути успішним, якщо наші клієнти - протезисти та ортопедичні практики, з якими ми працюємо, - не будуть успішними першими. Ми провели велике дослідження і витратили незліченну кількість годин, вивчаючи нашу галузь і розробляючи стратегії, щоб допомогти нашим клієнтам побудувати свій бізнес.

Ми визначили кілька бар'єрів на шляху до змін, які зазвичай заважають фахівцям/практикам скористатися можливостями для інновацій, і консолідували деякі стратегії для досягнення успіху.

П'ять бар'єрів на шляху до змін

1. Зміни даються важко. Всі ми, включаючи практиків, налаштовані по-своєму і знаємо, як робити те, що ми робимо, і отримувати результати, яких ми очікуємо. Навіщо змінюватися?
2. Гонитва за відшкодуванням. Тут немає нічого дивного. Гонитва за відшкодуванням забирає багато часу і є неефективною. Особливо прикро, що нова технологія, яка може мати величезний позитивний вплив на життя пацієнта, не має спеціального страхового коду.
3. Сприйнята ефективність. Порівняно з багатьма бізнесами, операційна діяльність є низькомаржинальною. Вивчення нових методів вимагає часу і на перших порах може бути неефективним. І що ще гірше, через щільний графік роботи технічні спеціалісти не прагнуть покращувати бізнес-стратегію, витрачаючи додатковий час на вивчення нових методик.
4. Обмежене застосування потужного інструменту або ресурсу. Нова технологія або інструмент може допомогти подолати очевидні проблеми кільком пацієнтам, але для того, щоб ця технологія дійсно досягла багатьох, хто може отримати користь, лікар повинен переосмислити і створити додаткові способи використання технології.
5. Потреба бути корисним у нашій громаді. Кожен прагне знайти свій особистий шлях, щоб зробити внесок у суспільство, ставши волонтером, пожертвувавши кошти або поділившись своїми талантами. Протезисти часто продовжують регулярно відвідувати складних або важких пацієнтів, незважаючи на те, що в багатьох ситуаціях їм не відшкодовують витрати, або ж вони можуть відчувати, що можуть контролювати стан здоров'я пацієнта, який не відвідує лікаря регулярно. Вони цінують цю роль, тому що вони неймовірні люди і, можливо, найбільш орієнтовані на надання послуг медичні працівники. Ми стверджуємо, що надання ампутантам певного рівня самодостатності через можливість самостійно налаштовувати свій пристрій не витісняє цінність лікаря, а навпаки, підвищує її.

Три рішення на шляху до успіху

1. Будьте конкурентоспроможними на ринку. На ринку, де є багато протезистів і де клієнти готові вийти за межі вашого ринку, щоб знайти те, що вони хочуть, успішний протезист повинен запропонувати щось нове - наприклад, мобільну клініку (Agile Orthopedics), онлайн-освіту (COSI Talks) або інноваційний спосіб для пацієнта налаштувати протез самостійно (Click Medical RevoFit).
2. Застосуйте новий підхід до аналізу вартості. Замість того, щоб виставляти рахунки за кожне доповнення, протезисти досягли успіху в наданні та маркетингу преміум-функції безкоштовно. Кожен протез можна регулювати. Протезист економить час від візитів до пацієнтів, які не приносять користі, звільняючи час для виконання більш цінної роботи, зменшення відходів, отримання компенсації та нового внеску в спільноту протезування та відновлення. Найважливіше те, що пацієнт більш задоволений продуктом і послугою.
3. Пропонуйте практичну освіту та маркетингову підтримку. Постачальники та виробники можуть допомогти протезистам впроваджувати нові підходи та технології для покращення їхнього бізнесу, пропонуючи онлайн-освіту, віртуальні та особисті тренінги з клініцистами та технічними спеціалістами, підтримку в режимі реального часу та кредити на професійний розвиток для підтримки ліцензії та сертифікації.

З Брайаном Сіммонсом можна зв'язатися за адресою: brian@clickmedical.co